お客様よりいただくことの多い質問を掲載

Q&A

トレーニングをすることを楽しく感じ、目標の身体を実現してからも健康的に身体を動かすことを習慣にできるようにサポートしています。行っているトレーニングやサービスにおいてお客様より様々なお問い合わせをいただいているため、中でも特に多いものをピックアップしてご紹介します。

Q キャンセルの受付はいつまでですか?
A

キャンセルの受付は予約サイトより前日まで受け付けており、前日までであれば、回数券の消化もございません。


Q 子連れでも大丈夫ですか?
A

はい、大丈夫です。お子様用にIpadのご用意がございますので、トレーニング中はそちらをご利用いただけます。


Q 回数券の払い戻しはできますか?
A

はい、可能です。

ただし、払い戻し対応の場合は、1枚あたり単価は、割引適用前料金の¥9,900(税込)での計算となります。

Q ダイエット目的の40代女性でも通えますか?
A

はい!
エターナルボディジムは、ダイエット・ボディメイク専門のパーソナルジムです。
ダイエット目的の方でも、気軽に通っていただけます。


Q キャンセル料金は発生しますか?
A

回数券の場合、自然災害や病気などやむを得ない場合を除いて、当日のキャンセルについては原則一回分消化となります。別途でキャンセル料がかかるということはございません。


Q 予約日時の変更ができないのですが、どうすればいいですか?
A

予約サイトのシステム上、予約完了後の日時の変更ができないため、大変お手数ですが一度予約をキャンセルしてから新しくご予約をお願いいたします。


Q お支払い方法は何がありますか?
A

クレジットカード決済、銀行振り込みがあります。
クレジットの分割は4回払いまでお選びいただけます。


Q 女性でもトレーニングの負荷は大丈夫でしょうか?
A

はい、もちろんです!
パーソナルトレーニングはお客様の年齢、運動経験やさまざまな目的に合わせたお一人お一人によって異なるオーダーメイドプログラムとなりますので、最適な負荷に調整いたします!


Q お支払い方法は何がありますか?
A

クレジットカード決済、銀行振り込みがあります。
クレジットの分割は4回払いまでお選びいただけます。


Q 体験・カウンセリングの際の持ち物は何が必要ですか?
A

体験・カウンセリングの際は、タオル、動きやすい服装をお持ちください。更衣室がありますので、ジムでお着替えしていただけます。また、無料のレンタルシューズ、ミネラルウォーターのご用意がございます。


丁寧なカウンセリングでお客様のお悩みに寄り添いご要望に応じたレッスンをアレンジして実施する、完全予約制のパーソナルジムを長津田店として横浜で運営し、成瀬や周辺からのご来店にも便利な場所にあります。お客様が理想とする身体づくりをお手伝いする他、トレーニングを楽しいと感じ目標を達成した後も健康的に運動を続け活き活きとした生活を送る土台になることを目指しています。初めての方もご安心いただけるように、メニューやトレーニング方法などに関して多く頂戴したお問い合わせをご紹介しますので、気になることがある場合にご参照ください。